Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirilirsiniz. Ödeme sayfasında bu form, sepetinizdeki ürünler, fiyatlar ve adres bilgilerinizle doldurulmuş olarak gösterilir ve siparişinizle birlikte saklanır.

1. Satıcı

  • Unvan: SNN Tactical Plastik Kılıf San. ve Tic. Ltd. Şti.
  • Vergi dairesi: İVEDİK
  • Vergi no: 7721265548
  • MERSİS no: 0772126554800001
  • Ticaret sicil no: 439350
  • Adres: İvedik OSB Mah. 1351. Cad. No: 3, Yenimahalle / Ankara
  • Telefon: 0505 802 69 05
  • E-posta: info@snntactical.com
  • İnternet sitesi: snntactical.com

2. Alıcı

Siparişi veren kişi ya da kurumdur. Adı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi ödeme sayfasında girdiği bilgilerdir.

3. Ürün, fiyat ve ödenecek tutar

Ürünün temel nitelikleri (türü, uyumlu olduğu model, kılıf türü, doku/renk, kullanım yönü ve diğer seçenekler), adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ödeme sayfasında, siparişin onaylanmasından önce gösterilir.

Ürün sayfalarında fiyatlar KDV hariç gösterilebilir; ödenecek tutar KDV dahildir. Sitede ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.

4. Kargo ve teslimat

  • Kargo ücreti: 5.000 ₺ üzeri kargo bedava; altındaki siparişler alıcı ödemeli gönderilir, kargo ücretini teslimatta kargo firmasına ödersiniz.
  • Stokta hazır ürünler ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim, ödeme onayından sonra sipariş yoğunluğuna göre 7–14 iş günü sürer. Ön siparişli ürünlerde süre ürüne göre değişir ve ayrıca bildirilir.
  • Ürün, alıcının belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir; kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer.
  • Teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

5. Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Banka havalesi/EFT ile ödemede sipariş, ödeme hesaba geçtikten sonra işleme alınır. Kartla ödemede kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

6. Cayma hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
  • Cayma bildirimi süre içinde info@snntactical.com adresine e-postayla ya da yazılı olarak, sipariş numarası belirtilerek yapılır.
  • Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderir; satıcının bildirdiği anlaşmalı kargoyla gönderimde iade kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder.
  • Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: Alıcının seçtiği model, kılıf türü, doku/renk, kullanım yönü, ölçü ya da yüklediği logo/desen gibi kişisel tercihlerine göre sipariş üzerine üretilen ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Stokta hazır satılan ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi 0505 802 69 05 numaralı telefondan ya da info@snntactical.com adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir; başvurular e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

8. Diğer

Sözleşmenin tüm hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde, iade ve garanti koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Bu form ve sözleşme siparişle birlikte satıcı tarafından saklanır; alıcı istediğinde bir örneği e-postayla gönderilir.